Виртуальная АТС повышает конверсию благодаря комплексному подходу.
Сервис позволяет:
– автоматически распределять звонки между свободными менеджерами,
– звонить с любого устройства – мобильного телефона, компьютера или стационарного телефона,
– интегрировать данные с CRM и другими системами,
– принимать звонки с сайта,
– автоматически перезванивать по пропущенным вызовам,
– записывать разговор и оценивать качество работы сотрудников,
– анализировать показатели,
– использовать робота-дозвонщика для информирования клиентов и сбора обратной связи.

Такой подход минимизирует потерю заявок, делает работу с клиентами удобной и эффективной.

Интеграция телефонии и CRM позволяет:
– звонить прямо из системы – не нужно набирать номер вручную,
– автоматически создавать карточки клиентов после первого звонка,
– видеть историю общения – все звонки, чаты и письма в одном месте,
– строить воронку продаж – от первого контакта до сделки,
– автоматически ставить задачу на повторный звонок.

ИИ-сотрудник – виртуальный ассистент, который общается на основе предоставленной информации (промта) и обучается на каждом диалоге.
Преимущества ИИ-сотрудника:
– общается, как настоящий человек
– понимает контекст разговора и персонализирует ответы,
– умеет продавать и подводить клиента к целевому действию,
– быстро обрабатывать большие массивы информации,
– пишет первым по холодной базе,
– работает без перерывов,
– стоит всего от $20 в месяц.

При грамотном подходе с помощью виртуального ассистента можно увеличить конверсии и продажи в несколько раз.

IP-телефония – это современный инструмент для голосовой коммуникации с клиентами через сеть интернет.

IP-телефония позволяет экономить бюджет и повышать эффективность звонков благодаря своим преимуществам:
– низкая стоимость по сравнению с традиционной телефонной связью,
– не требуется оборудование и sim-карты,
– аналитика звонков в режиме реального времени,
– запись разговоров для оценки качества,
– возможность работать из любой точки мира.